今日，极越发布关于用户关心的问题说明。

　　附说明全文如下：

　　极越关于用户关心的问题说明 极越主用车人变更及售后道路救援相关说明

　　衷心感谢大家一直以来对极越的支持与关注，近期我们收到了许多用户的反馈与关切，为了让大家更清晰了解相关情况，现将集中问题解答如下：

　　为提升服务效率，我们于 7 月 5 日启动了主用车人变更流程的优化升级工作。在调整原有处理机制过程中，导致部分用户的申请处理出现延迟，对此我们深感抱歉。

　　目前，流程优化升级工作已全部完成，各环节处理机制已稳定运行。自今日起，主用车人变更申请将恢复正常处理节奏，您提交的申请会按流程高效推进。

　　如您对相关场景有疑问，可打开极越 App，进入“我的设置-账号与安全-主用车人变更”选择对应场景后，点击底部紫色为切实保障用户道路救援需求与体验，我们已于 2025 年 7 月 24 日零时起，将道路救援服务时长升级为 7x24 小时全天候响应，实现关键服务场景的无间断覆盖。

　　如您需要道路救援服务，请拨打领克备用服务热线 接通极越售后，再按 1 即可快速接入道路救援。

　　此外，非道路救援业务的服务时间为 7:30-23:59，接通极越售后再按 2 接入，敬请留意。

　　再次感谢您对极越一如既往的支持，我们将持续完善各项服务与工作，若有其他疑问或需求, 欢迎随时与我们联系！