“小羊帮帮团”有3个跑腿志愿者群，共600多人。截至8月14日21时，大家共收集整理群众需求10386条，涉及代购药物、婴幼儿奶粉等。

　　义乌将常态化开展的“百家社团进社区”活动深化延伸到整个“疫”线，带动培育许多优秀的社区社会组织和爱心志愿者。“协会志愿者每天凌晨才睡，早上六七时起来，几天来已帮办1500多件事。”义乌市学习雷锋公益协会会长吴兰英说，协会20名志愿者主动加入“爱义乌帮帮团”，无偿为居家隔离居民提供药品购买配送、生活用品采购等代办服务。

　　志愿服务形式丰富，心理咨询也是重要一种。义乌实施静默管理，部分群众面对行动受限而感到焦虑。

　　义乌市城市有爱公益慈善志愿者协会开通“心灵驿站”情感电台“防疫心理热线”，针对因疫情而产生紧张、焦虑、恐慌等情绪的人群，提供专业心理咨询和网络辅导服务，共接听受隔离人员心理咨询电话上千人次。

　　“最近几天，咨询电话明显增多，有一天从晚上接到清晨4时。”志愿者金巧姻说。8月15日下午，一名在义乌工作的女孩给她打来电话，诉说有关隔离的烦恼。“我和她聊了半个多小时，不断开导，她的情绪也逐渐变得平稳。”最后，女孩表示，等隔离结束要去当志愿者。

　　同样，义乌市心桥社会工作服务中心组织国家级心理咨询师、院校心理教师、社工师等优质资源，常态开设“心桥抗疫心理辅导空中课堂”，通过“吕老师心理工作室”