海尔旗下日日顺供应链开通救援物资免费运输通道，全力调配运力资源，支援抢险救灾和居民生活物资的配送。有抢险物资运输需求，可随时拨打。同步开放郑州市物流服务经营网点及仓库，为有需要的群众及救援人员提供临时休息场所及热水、方便面、充电等基本救助服务。同时，海尔智家开通河南服务专属呼叫通道，针对受灾群众推出家电三免服务，即免费检测、免费维修、免费移机，有相关需求可随时拨打。海尔河南分公司13000多名服务兵在保证自身安全的情况下，也全力投入到救援抢险工作中。灾情发生后，海尔金控万链数科紧急筹备首批救灾物资，包括铁锹、救生衣、救生圈、雨衣、方便面、矿泉水等，搭乘日日顺供应链救援物资专线，运往郑州灾区。获悉，海尔智家通过河南省慈善总会捐款2000万元人民币，用于受灾群众生活安置和灾后重建等。