近期更新后，服务号的消息被整合在折叠入口中，用户需要点击进入，才能查看最新的服务号消息。

　　腾讯客服现给出了服务号消息折叠的解决方法：用户可以选择将常用的服务号置顶，公众平台官网显示，账号类型分为：服务号、订阅号、小程序。其中服务号是为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互。