依托自身在医疗、金融领域的专业优势和责任担当，全面提升疫情期间金融服务保障能力，畅通资金连线、筑牢保障防线、兜住民生底线，为上海疫情防控织起安全防护“网”。

　　保障小微企业资金“不断线”

　　“没想到平安普惠贷款这么快，半小时内就完成审批放款，真是解了我的燃眉之急。”在上海经营家具厂的水老板感慨道，这次上海疫情暴发，很多银行网点都关门了，还以为贷不到款了。

　　在这波疫情期间，水老板经营的家具厂资金流突然告急，眼看着连租金都要付不起了。正在水老板焦头烂额的时候，他了解到平安普惠“行云”系统能快速放款，决定去申请试一试。

　　“当时知道水老板有急切的贷款需求，我第一时间就为他介绍了‘行云’系统。” 平安普惠上海分公司咨询顾问陈亚坤说，这次疫情期间，像水老板这样因为资金周转困难的企业还有很多，平安普惠“行云”系统为这些企业及时提供了资金支持。

　　据陆金所控股旗下零售信贷平台平安普惠相关负责人介绍，平安普惠依托“行云” AI智能贷款解决方案，对小微信贷业务流程进行再造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低了等待时间，将小微客户借款申请流程断点减少47%，申请流程平均耗时降低44%，从申请到放款最短一笔仅用时13分钟。

　　同样和水老板一样面临资金难题的，还有上海本地的一家熟食供应商。受疫情影响，该企业原本正常的备货量已跟不上采购商的订货需求，物流速度放缓且成本上涨，周转资金告急。

　　保护上海市民的“餐盘子”，保障企业供应是根本。据平安银行上海分行相关负责人介绍，了解到上述企业的经营状况、资金周转情况和实际需求后，针对企业无抵质押物的特殊问题，该行以线上“新微贷”产品，为这家企业提供了无接触远程贷款服务。最终，该企业通过的“平安数字口袋”，在线万元贷款。

　　更快更强筑牢保障防线分钟审核结案，客户当时感到非常意外。”平安人寿上海分公司代理人罗红回忆道。