紧急上线“药品求助登记平台”后，截至4月6日，收到上海市2.4万条慢性病患者的用药求助信息。，在严格遵守当地防疫政策的前提下，特事特办加大投入，解决了很多求助者的用药需求。

　　为更好地保障物资供应，京东七鲜超市将蔬菜生鲜等民生物资商品的备货量提升到平时的2-3倍，并向全国各大种植基地紧急调配货源、搭建本地化供应链。生鲜“商品保民生应急小组”已捐赠了近12万件生鲜商品。

　　此前，为了满足上海市民线上买菜需求，达达集团旗下即时零售平台到家也在4月8日上线种蔬果肉的“保供生鲜套餐”，市民线上下单、社区成团后，生鲜套餐物资将于下单第二天由快送集中配送到小区指定收货地点。

　　除了保障物资供应，京东在畅通物流方面也不遗余力。据悉，为了保证基本运营、提高配送效率，京东物流在上海陆续调配首批2000多位京东快递小哥等一线抗疫保供人员，并紧急调运大量刚生产下线的第五代无人智能快递车(下称“无人车”)，在封控区域开展无接触配送。

　　京东方面表示，新一批无人车提升了单车运载量和配送效率，便于体积较大、大批量的防疫物资运输。京东物流还将持续追加无人车，不仅是米面粮油等生活物资，成箱的防护服、口罩、消毒液等防疫物资，也能准确、安全地投送给封闭小区门口的抗疫工作者。