“我父亲说不知道是什么时候投的保，也没填写过个人信息。”但邓雨在翻找手机记录后发现，在8月9日时已被悟空保扣款1元，她表示，自己父亲对智能手机的使用并不熟练，可能因此中招，误投了“1元险”。

　　后续退保过程中，除了客服电话难接通外，退保手续也十分繁琐，不少网友表示，“退保需要填写身份证号、手机号、银行卡号，还要进行人脸识别，明明被坑的时候什么都没填。”“没办法全额退保，客服称要收35%的手续费。”

　　“一般的传统保险，需要对被投保人的第一民事行为能力、身体健康等进行确认，相比较而言，互联网保险的保险责任比较简单，在重视前端‘获客’的情况下很可能会简化投保程序。”某保险公司区域经理李女士告诉记者。

　　对于诱导投保的广告乱象，8月25日，北京市银保监局发布通知，要求保险公司、保险专业中介机构应全面停止在北京地区发布存在过度营销、诱导消费问题的互联网保险营销宣传广告，包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等诱导、误导性的内容，以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。