区民政局婚姻登记处积极探索“婚姻+社会组织”新模式，以打造“以婚姻调解为突破口，落地推进移风易俗”的服务模式为抓手，推行婚姻文明新风尚、新理念，引领新时代婚姻新风尚。历下区通过加强体系建构，突出系统集成，建立“社区落地参与+社会专业力量”联动服务体系，实现服务快速推进。目前，已为397对夫妻提供服务，累计开展线场，推进移风易俗工作落地8个社区。“爱帮·悦家”下社区服务团队通过推进五项基础建设，发挥社区参与和社会专业力量的优势，进一步提升落地服务质量，促进婚姻家庭和谐发展。

　　加强制度建设。为保障婚姻调解工作的规范化和服务的专业化，服务团队编制了《爱帮·悦家”下社区服务建设指导手册》，详细说明了团队建设、模式运营、人员素质、服务内容、服务管理、考核评估等系列要求。建立和完善团队工作制度，制定实施人员管理、服务场所使用管理、文书档案管理等制度，规范婚姻调解工作流程和服务开展。

　　加强体系建设。明确建设方向，以打造“以婚姻调解为突破口，落地推进移风易俗”的服务模式为抓手，把政府、社会组织、专业资源整合调动起来，打破层级和行业界限，形成“纵向统筹指导、横向多元协作”的婚姻家庭和谐工作服务网络。建立“公共空间+社区人员+婚姻辅导专业人员+社会组织”的联动机制，既是婚姻服务团队在社区直接开展专业服务的阵地，也是实现居民直接参与婚姻家庭和谐发展的平台。

　　加强队伍建设。婚姻服务工作的发展离不开专业人才的支撑，关注婚姻家庭整体发展和聚焦婚姻家庭中个体需求的需要，服务团队按照“1+2+1+X”的方式配置婚姻服务队伍，即以1名婚姻调解服务联络员和2名专业婚姻辅导员构成服务核心力量，1名专业督导作为专业支撑，并加上若干高校实习生、社区工作人员、社区社会组织骨干以及社区志愿者作为婚姻文明新风尚的宣传力量。并且不断优化团队工作人才的专业结构，领域结构和能力结构。

　　加强标准建设。在婚姻服务初期，出现服务流程、前期准备和应对突发状况等方面的问题，服务团队的标准化、统一化和规范化建设尤为重要，越是在建设初期，越需要加强标准化建设。

　　在服务内容上，将提供专业服务作为婚姻服务的出发点和落脚点，打造”婚姻调解服务包“，在调解服务之前为夫妻双方准备温水、纸巾、留言簿等物品，促进双方更加真实和平和的沟通，营造更加人性化、专业化的服务形象；在考评标准上，对婚姻调解工作和婚姻文明新风尚实施情况进行全过程绩效评估，建立“每周汇报、实地和月度审核”相结合的执行跟进与评估考核机制，并制定相应的细则和指标。

　　下一步，“爱帮·悦家”下社区服务团队将继续延展“社区落地参与+社会专业力量”联动服务体系，加强“专业推动、切实服务”，推进婚姻家庭和谐服务的全覆盖，继续加强婚姻服务人才队伍建设，建立和完善婚姻调解专业人才管理与发展体系，吸引专业人才、发展传播人才 ，管好用好人才，继续探索“婚姻+社会组织”的可行路径，发展出更加明确、系统的婚姻服务范式，打造婚姻家庭文明新标地，大力弘扬新时代婚姻家庭文明新风尚。