倾心纾困解难,打通外卖配送“最后一百米”

2022-10-01 06:35:28

  经开区外卖配送行业党委成立以来,注重加强党的阵地建设,积极发挥党组织功能,定期开展调研活动,倾听“外卖小哥”心声,研究解决合理化诉求,主动为外卖配送群体办实事、解难题。截至目前,收集合理诉求12条,已解决7条。

  在前期调研中,“外卖小哥”普遍反映部分小区禁止外卖配送员骑车进入送餐,他们只能将电瓶车停放在小区外,跑进去小区送餐。有的小区比较大,如果碰到顾客住在距离大门比较远的楼栋,很容易配送超时导致平台返款和顾客差评。小哥们对此十分无奈,只愿不要碰到这样“特殊顾客”。如再遇此类订单,外卖小哥往往采取超速、逆向行驶、闯红灯等违规、危险方式“争分夺秒”。

  对此,经开区外卖配送行业党委高度重视,深入小区调研,部分小区物业出于内部安全和疫情防控等因素考虑,提出禁止骑车进入小区送餐等严管要求。行业党委成员了解情况后第一时间召开座谈会,与小区物业及业主代表商讨合理解决方案,经过几番讨论,针对不同小区,采取增加进出口就近原则、设定内部专属停车区、限速通行等方法解决了5个小区“限进”的问题,帮助外卖配送人员赢得配送时间,提升安全配速率,得到了广大“外卖小哥”的一致点赞。

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