对于服务环节存在的一些问题，各地应广泛听取意见，采取切实可行举措，不断提升用户体验。新冠肺炎疫情发生以来，线下活动受到一定限制，部分地区提取公积金受到影响，个别城市热线服务不到位，甚至出现黑中介非法提取牟利乱象。对此，有必要进一步简化提取流程，推行线上申请受理，提升办理效率，最大程度惠及缴存者。