苹果地图惹祸,十年老店“被关门”:预估损失 1.2 万澳元
十年老店 Pums Kitchen 由于被苹果地图错误标注“永久关闭”,
Pums Kitchen 位于澳大利亚昆士兰州,主要提供泰国菜,该餐厅经营者克里斯・派亚特去年 11 月发现,到餐厅就餐的人流骤降,最初也没有发现导致这个问题的原因。
这种状况从 11 月开始,一直持续到 12 月,直到有老顾客询问为何关店,才知道苹果地图错误标记该店“永久关闭”,导致用餐人数骤减。
派亚特表示他和妻子普姆共同经营这家餐馆已经将近十年了,时表示:“这是我们的生计”,且这对夫妻平时使用安卓手机和 Windows PC,因此此前没有注意到苹果地图的问题。
派亚特认为去年 11-12 月期间,派亚特随后致电苹果公司客户服务中心,苹果给出的回复称派亚特不是苹果公司的客户,因此无法提供帮助,并告知派亚特在网上提供反馈意见,提交后只收到一条自动信息。