所谓“POS机预处理失败”，应该是POS机出现故障之后预处理方法没能成功，问题未解决，所以POS机还是用不了。

　　而POS机的故障可能涉及多个方面，比如无线POS机的终端SIM卡数据问题、信号问题、通道故障等等，各自的预处理方法也不同，客户可以联系支付公司的客服人员进行反映。要是实在解决不了，比如POS机读卡器预处理失败，不如直接换一台POS机。