海南航空今日在网络社交平台发布“对于任何损害消费者权益、破坏品牌声誉的违规行为，我司秉持零容忍态度，坚决予以抵制。”海南航空表示，“一旦发现此类行为，我司将立即通过法律途径严肃追究者的民事甚至刑事责任，