该公司在发送给受影响客户的一份服务公告中指出，该公司发现这些适配器存在一个“潜在问题”，福特自今年 2 月起向旗下电动汽车车主免费提供适配器，以便他们能使用特斯拉的超级充电网络。

　　福特公司将于 10 月 28 日当周开始向客户发送替换适配器，并提供现有适配器的退还指引。这些更换和退还服务均为免费。福特强调，收回所有受影响的适配器对于减少潜在的车辆损坏风险至关重要。

　　根据福特发布的通知，受影响的电动汽车车主需要确认福特档案记录中的邮寄地址是否准确。如果地址无误，则无需采取其他行动。但如果地址不正确，客户需要在 10 月 24 日前更新其地址信息，以确保能够及时收到新的适配器。

　　InsideEVs 还提到，目前仅有“近期某批次”的北美充电标准适配器受到了影响。与此同时，Rivian 和通用汽车表示，他们尚未在自家适配器中发现类似问题。