极氪官方于 9 月 13 日发布“关于杭州车辆过火事件的情况说明”：2024 年 9 月 12 日，浙江杭州一辆极氪 001 车辆发生过火事件。针对车辆发生火情，公司高度重视，相关工作人员已在第一时间赶赴现场，协助用户处理后续事宜。

　　从公告获悉，事件未造成任何人员伤[*]，现场火情已被消防人员扑灭。极氪官方称，根据现场初步勘察，极氪官方称会积极配合消防部门进行调查工作，并协助用户处理相关事宜，充分保障用户权益，做好相关善后服务，同时提醒各位用户注意用车安全。