莫女士拒绝后，对方提出赔最高 20000 积分的解决方案，不支持更换新车，退车定金也没法退，再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。

　　对此，小米汽车客服表示，不能更换新车，重新订购也需要等很长时间，可以和交付中心协商，后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。

　　小米首款汽车 SU7 发布后，网友的关注度非常高，为此小米官方已经连续推出九集“答网友问”。针对车主投诉小米 SU7 未交付掉漆，官方后续是否会更新相关政策，也会持续关注并带来跟进报道。