麦当劳客服对此事作出回应：目前 App 系统维护，稍后尝试下单。暂无准确恢复时间，建议实时刷新查看。

　　麦当劳曾在 2020 年 4 月、2021 年 12 月先后经历小程序崩溃问题。

　　2020 年 4 月 6 日的麦当劳会员日，此前特别推出的 39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用，大量消费者前往麦当劳小程序点餐造成访问量巨大而崩溃。2021 年 12 月 1 日的“5 元板烧”活动中，麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙，请稍后再试 [1001]”的错误提醒。麦当劳官方微博称，因系统原因，请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。当天中午 12:23，麦当劳再回应称“线上点餐服务正在逐步恢复中”，优惠最终延长至 12 月 2 日。