连云港东海县人社局来句容市学习考察
近日,连云港市东海县人社局党组书记刘晋带队来句容市社保中心进行考察学习。句容市人社局党委书记、局长赵军陪同考察。
考察组一行实地参观了句容市社保中心综合服务大厅,详细了解了句容市社保中心关于省人社一体化信息平台建设和综合柜员制运营方面的经验和做法。句容市社保中心于2018年在江苏省社保系统首家实行综合柜员制。前期筹备工作通过全面梳理了社会保险各科室的业务经办流程及所需提供的材料,打破了各科室的职能界限,按照标准化的要求对所有科室业务流程进行整合,免去提供重复材料步骤,厘清各业务环节之间的上下游顺序,详细罗列104项标准化事项清单,形成80个“综合柜员制”服务事项。同步协调业务部门对系统功能进行多轮测试,程序日臻完善,最终于2018年以综合柜员制形态上线。上线个,实现了一窗式办理,明确了科室分工,清晰了职责归属,提高了服务效能。2020年,上线江苏省人社一体化信息平台后,句容市社保中心全力高效率推进,着力全覆盖实施,严格按照标准规范经办流程和经办材料,为群众提供高质量的服务,受到了群众的一致好评。
考察组对句容市社保中心的工作给予高度评价,认为社保业务经办流程规范有序,综合柜员专业素养高,大厅整体环境舒适,同时考察组也提出了相应的意见和建议,接下来句容市社保中心将通过进一步的学习改善,努力促进社保各项工作提质增效更上一层楼。