市信访局牢固树立“以标准化促进规范化、提升为民服务水平、提高信访工作质效”意识，提高政治站位，强化目标引领，着力推动贯标用标知行合一、学贯贴合，持续提升启东市信访业务标准化建设整体水平。

　　树立一个标准。将省局业务标准与启东市信访工作特点深度融合，拓展标准外延，制定了来访、来信、查办督办、复查复核等六个方面17个内容规范，汇编下发《启东市信访业务工作手册》。

　　强化两支队伍。着眼六个能力提升，推行分层强基础，对信访部门机关干部，着力在规范基层业务标准的指导质效上求提升，在掌握信访业务“多面手”的培养上求突破；对基层单位及职能部门信访干部，盯紧“兼职、流动”两大特性，做实做细点对点培训、跟班培训，确保信访业务标准化建设始终“不挂空档”。

　　抓好三个环节。抓好组织领导，形成联合联动、互有分工、各司其职的工作格局。抓好督查指导，加强基层一线标准执行实施的督查与指导，扎实推动基层单位及职能部门严格执行既有标准，确保标准化建设落地生根。抓好考核促进，把标准化建设纳入考核范围，压实各方责任。