合水:深化“两型”机关创建 全面提升政务服务水平
近年来,合水县以“两型”机关创建为抓手,以转变政府职能、规范行政行为、创新管理方式为重点,积极推进政务服务工作规范化,打造高效务实的政务服务环境。
为提升群众办事的便利度和满意度。近日,为打造规范、便利、高效的政务服务环境。蒿咀铺乡以加强“两型”机关创建为动力,聚焦企业群众办事需求,打造亮牌服务、公开服务事项和职责、全面落实一窗多办和限时办结制度,进一步强化为民服务意识,规范服务行为,提高服务质量,让群众享受“家门口”服务。
自“两型”机关创建以来,县人民政府政务服务中心坚持以政务便民服务为抓手,持续深化“放管服”改革,坚持以转变工作作风、提升服务效能为重点,建立政务公开、持证上岗、首问负责、群众评价等工作机制,大力推进窗口“一站式”办结制度,在提高窗口的行政审批效率和行政服务水平的同时,还设立优化营商环境咨询服务岗、敬老服务岗、免费复印区等便民服务岗位,以务实举措,优化办事流程,真正为人民群众办实事、办好事。
县人民政府政务服务中心信息技术股股长何志振说:“ 我们设置了帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口,畅通12345 政务服务便民热线电话、举报信箱、干部作风评议,多方位、广渠道、全链条提供优质高效服务,合水县营商环境建设持续向好,市场主体和办事群众获得感、幸福感明显增强。”
截至目前,合水县按照统一标准,制作岗位“工牌”3099个,“桌牌”2262个。