公交司机贴心服务山区乘客 16名老人连送5面锦旗表谢意
日前,公交大堰站先后收到大堰镇徐马站村王家自然村老人送来的5面锦旗,感谢591路公交司机周国宏对他们的热心帮助和贴心服务。
这5面锦旗是由王家村16名老人为感谢周国宏先后凑钱去奉化城区定制的。“阿宏为我们服务了5年,得知他今年8月底退休,大家商量后决定,要在阿宏退休前送面锦旗给他。”送锦旗的董大娘主动跟工作人员说起送锦旗的缘由。
周国宏今年60周岁,2015年到奉化公交公司担任公交司机,2017年到大堰镇开山区公交车,主要走万竹村到徐马站村这条线年多来,周国宏体贴入微的服务态度,让老人一直感念于心。
村里老人亲切地称呼周国宏为“阿宏”。说起阿宏的好,老人赞不绝口。“乘坐阿宏驾驶的公交车,让人感觉很安心。他很耐心,常对我们说‘慢慢来’‘不着急’,等大家上车坐稳后,才缓慢起步。”村民周大娘说。王大娘也称赞道:“阿宏非常尊重老年人,我们重复问同个问题,都是有问必答。他很细心,如果提早跟他说几点去镇上,他就牢记在心,到点了我们没出现,会按喇叭提醒。”王大爷的老伴对周国宏的事情如数家珍:“阿宏做事热情周到,遇到腿脚不太利索的老人上车,总会离开驾驶室去扶一下。有时,我们在镇上买了很多米面或大件日用品回家,他会主动帮忙拿上车,如果我们是在终点站下车,还会帮忙送到家里。”
听说王家村的老人送锦旗感谢他,周国宏惊讶道:“太有心了。作为公交司机,服务乘客是本职工作,实在不值一提。”