RCom为视障人士提供“盲文账单”服务

2022-08-08 22:59:30

  印度领先的电信公司信实通信为视障手机用户推出了“盲文账单”服务。这是第一个此类举措,旨在为视障人士创造一个有利和便利的客户服务环境。Reliance Communications公司客户服务总裁Anurag Prasar在评论此次发布时表示,“目前,全球有4500万人患有完全性视力障碍。其中,近1200万人居住在印度。我们的新盲文账单服务符合我们的客户服务目标,即通过触及客户生活的创新来取悦客户。最好的是,这项服务是免费的。“盲文账单服务适用于该公司无线业务所有产品线的后付费客户,它将是一种汇总账单,提供当前使用情况、账单金额、最后应付款、最后付款和调整的关键细节。该服务还将提供客户当前应付费用的明细。正常的详细和逐项账单也将通过常规渠道以硬拷贝和EBILL的形式提供。盲文账单将每月邮寄给视障客户,不收取任何额外费用。据该公司称,现有和新的信实移动客户可以通过该公司的呼叫中心或客户接触点注册他们的请求来申请布莱叶法案。显示完整
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