决定向疫情严重地区的房贷客户提供纾困支持，提供最长6个月的延期还款服务，帮助受困客户渡过难关。

　　有关负责人表示，面对疫情冲击，部分客户房贷还款受到影响，延期还款的意愿较为强烈。决定对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的房贷客户，提供最长6个月的延期还款服务。

　　邮储银行在出台房贷延期还款政策的同时，对于客户关心的征信问题，严格落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不便的上述四类房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整，充分保护客户的征信权益。

　　上述负责人表示，针对新市民征信信息尚不完善、信贷申请难的痛点，在流水、社保、纳税等信息基础上，增加第三方支付流水收入认定客户的还款能力，多维度评估收入能力，帮助客户做好房贷申请，助力新市民群体的安居梦想。目前，拥有近4万个网点，覆盖全国99%的县(市)，网络布局契合新市民群体的分布。