东日本铁路公司今日宣布，计划打造一个JR 东日本预计将在 2026 年 4 月上线名为“失物招领云 find”的失物管理服务，帮助更方便地处理从 JR 官方获悉，过去乘客一旦在车站遗失物品，只能亲自跑一趟或打电线 月起，只需这一新系统还有助于减轻站务人员的负担。原本此外，随着访日外国游客的增加，该系统还提供了可以多语言对应的“find chat”功能。通过此功能，可以使用电子邮件地址进行简单的身份验证，无需安装特殊的应用程序即可开始聊天。这种在线聊天对于外国游客来说也是一个方便的工具，可以顺利地进行失物查询。