知情人士透露，自周三以来，使用 CDK Global 软件的美国和加拿大汽车经销商一直在面临服务中断问题，导致经销商无法使用经销商管理系统 进行正常运营，例如销售汽车、维修车辆以及交付车辆。

　　但许多人仍在努力在通常每周最繁忙的销售日尽可能地运营。

　　康涅狄格州韦斯特波特 New Country 丰田等多家经销商的总经理 Robert Serrano 表示，尽管他们没有收到来自 CDK 公司关于此次事件的太多更新，但他的员工士气仍然保持相对高涨，因为他们仍然计划迎接一个忙碌的周六。

　　爱荷华州家族拥有的一家经销商集团 Edwards Auto Group 的老板之一 Todd Edwards 表示，他也预计周六会很忙，特别是因为“普通大众并不知道正在发生什么”。该经销商集团的员工还不得不使用纸笔来填写服务票据，并计划通过电子邮件与客户跟进。