8月31日晚间，中国人民银行、国家金融监督管理总局重磅官宣，降低存量首套房贷利率。明确自2023年9月25日起，存量首套住房商业性个人住房贷款的借款人可向承贷金融机构提出申请，由该金融机构新发放贷款置换存量首套住房商业性个人住房贷款。

　　什么情况是符合条件的呢？何时可以办理？如何办理？针对这些问题，9月2日，工商银行发布了存量房贷利率调整常见问答。