29日上午，照护人跟着阳光邻鹿的两位护理人员来到花行桥新村失能人员刘某家中。各项防疫准备工作做完，她们便开始了服务工作。护理员会给参保人做一个简单咨询评估，选择合适的服务项目，并做好特殊情况的记录。服务项目包括洗头、擦浴、泡脚、剪指甲等，每一项护理员都能熟练地完成，家属连声道谢，这样优质高效的服务让他们很感动。

　　29日下午，照护人与辅具公司的工作人员将辅具送货上门。疫情之下，许多家庭无法亲自领取辅助器具，辅具公司以乡镇社区为单位，送货上门，现场安装。他们为家属详细讲解了辅具使用说明、介绍辅具的功能、示范辅具的使用方法、开具单据、留好售后电话。家属纷纷表示“照护保险不仅解决了部分经济问题，还给我们提供了精微的上门服务及优质的辅具，减轻了我们经济和护理的负担，让我们充分感受到了党和政府的关怀与温暖。”

　　追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。区医保局始终把参保人的需求放在首位，时刻紧绷疫情防控的弦，不断做好关爱服务的事。区医保局将持续深化精微照护品牌建设，优化困难群体照护服务，将阳光照进老人的心里，让关爱暖在老人的心田。