截至目前，甘肃人社系统为民服务“直通车”共办理各类业务196578件，真正做到为民服务“直通车”服务民生不打折。

　　甘肃省人社厅聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在全国首创提出建设省、市、县三级人社为民服务“直通车”。今年2月28日，全省人社为民服务“直通车”试运行启动仪式举行，省、市、县三级人社部门和兰州新区共105个“直通车”同步启动试运行，并于6月16日转入正式运行。

　　运行以来，全省各级人社部门把建好“直通车”作为行风建设一号工程，统一名称、统一标识、统一功能，强化组织实施，主动担当作为，大胆探索创新，形成了领导包抓督办、纵向横向联动、流程闭环管理、定期分析研判等务实管用的工作机制。并主动将领导信箱留言、“12345”转办、网络留言、来信来访中的复杂事项，纳入“直通车”办理，有力推动解决了一大批关乎群众切身利益的“急难愁盼”问题。截至目前，全省人社为民服务“直通车”共办理各类业务196578件，有效提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。