西峰区税务局推行“三个一”服务为个体工商户添活力
为扶持个体工商户发展,西峰区税务局结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”和“春雨润苗”专项行动,全面启动“一次”“一次体验”“一次座谈”的“三个一”行动,为个体工商户送服务、办实事、促发展、添动力。
为此,西峰区税务局对全区9300余户个体工商户进行梳理分析,分行业选取有代表性的35户个体工商户进行线下调研。同时,通过“陇税雷锋”全员帮、纳税人群等平台,开展线上“大”,有针对性地推送税费优惠政策及服务措施、及时解答涉税咨询以及远程帮办疑难问题等,做到实时互联互通,办问协同。通过“线上+线下”的全方位,确保相关税费政策措施应知尽知、直达快享。
另外,邀请个体工商户代表作为税费服务体验师。个体工商户代表通过对电子税务局“全程网上办”、自助办税终端“非接触式办理”等平台的办税缴费操作体验,详细了解了“全程网上办”“最多跑一次”等高效便捷办税服务机制,持续提升了个体工商户纳税人的满意度和获得感。