为切实增强群众的获得感、幸福感，进一步优化营商环境，青阳街道紧紧围绕“最富活力改革试验区”创建目标，按照“标准化、规范化、便利化”要求，通过升级“硬件”，完善“软件”，改善“服务”，大力提升政务服务效能和质量。一是“硬件”再提档，办事更轻松。对政务服务大厅进行全面升级改造，完善硬件配套设施，重新配置服务台及办公桌椅、档案橱柜，打造自助服务区，配备成人休闲等候区，亲子休闲等候区，聚焦老年办事群众需求，配齐老花镜、轮椅、药品等物资，给孩童、老年人特殊群体提供更贴心、更全面的服务。二是“软件”再升级，流程更顺畅。按照便民利民原则，对重点领域、高频事项设置固定专职窗口，对定期办理的季节性、临时性事项预留机动窗口，确保功能区功能完备、服务高效，组建帮办导办队伍，为残障人士、老年人等群体，提供现场帮办代办、现场指导、问题解答等全程引领的“绿色通道”服务，对确有办事需求但因身体原因行动不便的群众提供上门“一对一”服务。三是服务再优化，“最多跑一次”。从“政府端菜”向“群众点菜”，从“各自审批”到“并联审批”，不断优化政务服务水平，始终坚持传统服务方式与智慧并行，加强线上线下融合，坚持以群众和企业需求为导向，努力提升群众办事服务体验，打造一流的服务环境。