为进一步优化营商环境，不断提升政务服务能力和水平，盱城街道切实践行“更简、更快、更优”工作作风，持续优化办事流程，实现了基层政务服务再提速，为民办事水平再提升，为广大群众带来更好的政务服务体验。

　　一是服务提温度。坚持“大厅围绕窗口转，窗口围绕群众转”的服务理念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。发扬“在岗一分钟，尽责六十秒”精神，认真落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，严格执行服务政策零折扣、服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉；推出主动服务帮着办、错时服务随时办、高效服务就近办、远程服务线上办服务模式，在服务中心提供助听器、老花镜、雨伞、写字板等系列服务措施， 细化便民服务，持续增强企业和群众办事体验感和获得感。

　　二是改革强力度。一是持续推进“踏进一扇门，事情全办成模式”。 推动“一窗受理?一次办好”改革再提速、再提效，最大限度节省办事的各方面成本，方便群众办事，提高群众满意度，实现“进一个门，能办所有事”。二是建立健全业务水平学习培训制度。各社区、各单位采取多种方式开展集中培训，培训覆盖低保、残疾人、居民养老保险等各项政务服务事项。要求所有工作人员要成为“政策通”，不论群众咨询任何政策问题，都能实时解答，实时指导，避免群众“多部门来回跑”的局面，提高为民办事效率。三是精减程序，提升为民办事效率。全面梳理规范政务服务事项，制作办事指南，公开办理流程，实时更新、动态管理，建立事项动态管理机制。加快推进政务服务事项减时间、减环节、减材料，持续提高网办深度。

　　三是运行守制度。加强窗口工作人员的作风建设和日常管理，由纪工委加强对街道和社区便民服务中心窗口工作人员履职和工作纪律检查，重点检查窗口服务部门政务服务事项落实情况及窗口工作人员服务态度、服务能力、工作纪律方面，同时畅通群众监督举报通道，统一设置意见反馈机制、公示监督电话号码，接受群众监督。全面实施“好差评”制度，引导企业、群众主动对办件事项流程、服务等进行评价，实行现场服务“一次一评”。

　　下一步，盱城街道将继续开展为民服务中心提升工程，深入推进基层政务服务标准化、规范化、便利化、实用化，提升服务能力和水平。