今年以来，南华司法所积极当好“四员”角色，多形式、多渠道、多方位为群众提供优质便捷高效的服务的同时，不断提高司法为民公信力，树立司法行政队伍新形象。

　　围绕中心服务大局，做好“宣传员”。围绕镇中心工作，联合派出所、妇联、团委，组织法律志愿者以时代化、乡土化、创新化的话语方式，深入田间地头、村社院落，开展宪法、民法典、国家安全、突发事件应对、疫情防治、公共卫生安全等法律法规的宣传，切实让法治文化渗透和影响到社会生产生活的各个领域和层面，进一步提升了群众办事依法、遇事找法、解决问题靠法的守法用法意识。至目前，共开展法律法规宣传26次，现场为群众解答法律知识346人次。

　　进村入户开展，做好“联络员”。坚持问题导向、需求导向，把打通服务群众的“堵点”“难点”“痛点”作为重点，变群众上访为干部家访，组织镇村两级人民调解员走进村居家庭，深入田间地头，通过入户、座谈交流、闲话家常，找准查实群众的操心事、烦心事、揪心事，对群众“急”“难”“愁”“盼”的事项进行了登记造册，对全部事项进行包案，确定责任人，跟进办理进度，确保群众的事事有人管，件件落实办，确保了矛盾纠纷在一线受理，群众诉求在一线解决，民情信息在一线掌握。至目前，共收集到民情信息37条，已答复解决36条。

　　依规依法化解纠纷，做好“调解员”。为提升法律服务供给的公平、效率和质量，向群众提供更加便捷高效、普惠均等的法律服务，坚持把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，结合全镇实施的“民情快递”工程，健全完善了“一区一员一单一卡一账一评”六个一的联系服务群众工作机制，将公共法律服务资源引入“民情快递工程”六个一服务群众机制，选派法律工耐心细致转变作风，做好“服务员”。为确保辖区群众得到及时、精准的公共法律服务，司法所在镇社会综合治理服务大厅设立了法律咨询窗口，为群众提供法律咨询、法律援助等服务，群众有问题需要办理，无论是否属于工作范围，窗口工作人员都能做到热心接待，耐心倾听，做好记录。能当场给予答复或办理的，立即答复或办理，绝不拖延。属于其他站所工作职责范围的，积极帮助群众进行协调，确保群众需求妥善解决。至目前，已提供法律咨询62人次，办理法律援助案件18件。