日本宇宙航空研究开发机构方面 17 日发表公报称，好客号与 SLS 火箭分离后，因不明原因以每秒 80 度的角速度高速旋转，超出了探测器的姿态控制调整范围，无法将太阳能电池板对准太阳进行充电。由于电力不足，目前地面指挥中心与探测器已经失去联系。好客号探测器开发团队负责人桥本树明教授表示，该探测器姿态异常，太阳能电池几乎失效。

　　 JAXA 表示，即便恢复通信，好客号也无法按照原先的计划通过固体火箭减速，实现在月球表面时速 180 公里的半硬着陆，而是接近硬着陆的状态，探测器的完整性堪忧。

　　 据了解，日本对探测月球的兴趣由来已久。2007 年 JAXA 就发射了月球女神号月球探测器，搭载 15 种精密仪器在绕月轨道上对月球资源进行了长时间的全面分析。但此后日本的太空项目重心转向小行星探测，耗资巨大的登月项目被暂时搁置。如果好客号此行能取得成功，日本将成为世界上第 4 个成功在月球着陆的国家，不过现在这个希望已经破灭。