西固区先锋路街道“社工委”围绕当前疫情防控等工作任务要求，坚持以惠民利民为宗旨，以制度建设为保障，以创新服务为抓手，推动“民主科学决策、便民服务工作、矛盾调解化解”不断取得新成效、再上新台阶。

　　创新工作模式，了解民情征询民意。围绕“亲民、爱民、帮民”的工作思路，积极提高联系服务群众水平，深入社区基层一线，听取社区群众意见建议。实行“接地气、贴民意、近民情”的工作模式，通过采取“社工委”议事决策制度、重大事项集体决策制度和“社工委”成员包抓楼院制度，实施“一线工作法”，即做到“情况在一线了解，问题在一线解决，难点在一线突破”。

　　切入工作要点，依靠群众狠抓落实。以涉及群众切身利益的热点、难点和焦点问题作为切入点，建立“社工委”民主决策“两步走”。一方面发挥包抓网格党支部的“社工委”成员作用，积极参与包抓楼院日常管理，充分发动群众参与楼院管理，保证小事不出楼院。另一方面由“社工委”承担起基层治理的主要职责，依靠议事平台，利用线上线下渠道征集、倾听意见，发挥聚合、驱动、组织协调的作用，链接社会资源，推动居民参与到基层问题解决和事务管理之中，激活基层自治能力，构建出“共建、共治、共享”的基层治理新格局。

　　打造品牌特色，彰显工作亮点。以解决基层治理问题为出发点，围绕社区特色和资源优势，积极打造“社工委”品牌特色，督促“社工委”服务能力的迭代优化，不断提升影响力，继而撬动更多的基层治理力量参与治理，不断回应居民群众的新期盼、新期待。其中，文化社区打造的“和合文化人才智能库”，基于对辖区内居民群众的技术能力、专业特长、个人爱好等信息进行摸底统计，并以此为抓手，结合新时代文明实践站“点单”特色活动，做优做强志愿服务，向外挖掘资源，共享西固区优质资源，为建设美好社区助力添彩。