红星资本局再次致电多家中国银行位于深圳市的支行，多名工作人员表示，此前冻结银行卡是应公安部门的要求，现在只需持身份证和银行卡到附近的营业网点解冻，也可以通过小程序“中银在家”进行异常申诉。

　　另外，建设银行深圳市某支行的工作人员称，大约是在7月底、8月初，按照公安部门方面的要求对银行卡进行了一次筛查，有多种情况导致银行卡冻结，如长时间未使用，位于深圳的用户可携带银行卡和身份证到附近网点按要求办理解冻。