是，经过分析，当时市场上的中高档连锁酒店对数字化这个概念更感兴趣，希望以此来减少人力上的成本投入，并提高服务质量。

　　于是，在2018年，携旅开始着手联系中高端连锁酒店，签下的第一单业务，就是国内最大的连锁酒店——锦江酒店旗下力推的麗枫酒店。之后携旅的技术团队花费整整一年的时间，在兼顾酒店本身属性的同时，协助麗枫酒店对房间电视系统、运营系统等进行全面数字化升级。这也是一次携旅与酒店的品牌共创。

　　此后，携旅迅速打开了中高端连锁酒店市场。

　　至2022年，携旅已经服务于257万间客房，签约合作酒店覆盖200多个城市，成为同一赛道市占率第一的企业，而排名第二的同类型企业服务客房数量仅为携旅的十分之一。

　　携旅酒店渠道进化开始加速

　　携旅“让商旅生活更美好”的目标，并不仅仅是让用户在酒店电视屏幕上下单服务和进行消费这么简单，携旅的战略构架很完整：在第一阶段完成两件事，一是要依托数字化电视做好酒店信息发布，二是要提高客房服务效率。

　　目前，第一步构想已经在稳步实现：携旅已经覆盖了200多座城市，服务55个酒店集团，170个酒店品牌，有4.7亿人次通过酒店电视屏幕或者小程序使用过携旅的数字系统。在提高客房服务效率方面，根据后台的数据反馈，数字化后，客人清扫房间、添加物品和续住这类服务的诉求响应完成时间，由原来平均15分钟缩短至8分钟。相应地提高了5%的客房入住率，以及3%的住客满意度。

　　在第二个阶段，携旅的目标是协助酒店发展会员，通过和其他品牌的会员进行捆绑等方式，把外部产业链接进来。这需要跨多个品牌来完成数据分析，尽量让会员在酒店实现一站式消费。最后则是帮助酒店打造和售卖品牌的IP产品，由携旅来提供供应链和交易工具，这些也是携旅现阶段的工作重心。

　　截至2021年，携旅有4268万月活用户，平均使用酒店屏幕进行交互的时长为183分钟。在掌握了会员的画像后，携旅已经开始联手酒店品牌共同打造酒店品牌的IP产品。包括床垫、枕头、睡衣、洗漱用品和节日美食等在内，携旅为酒店提供经过筛选的渠道商，做到产品看得见、摸得着、买得到和可追溯。除此之外，还会在各个节日，为酒店提供相应的营销方案，而方案和产品的制定则参考了用户画像，大大降低了决策执行成本。

　　IP产品、酒店商城和国内国际的知名品牌与酒店品牌的深度合作形成的体验式营销，共同组合的营销产品直接拉动了除客房以外的增值收入。据介绍，以往传统住宿酒店营收约有96.3%

　　对于携旅来说，最重要的事情，是依赖数字化打通了酒店渠道。依托电视屏幕这个端口，通过携旅平台引入的品牌主要包括汽车、快消品、金融、地产四大类，而且品牌与酒店的异业合作也占据了携旅的主要收入。

　　目前，携旅有两百多名员工，但已经有4.7亿人次，接受过携旅提供的酒店服务。预计2022年，携旅集团的营收和平台的GMV都将再迈上一个新台阶。

　　每一次互联网产品模式的升级都带来线下生活品质的提升，携旅的目标始终未曾改变：善用科技，让商旅生活更美好。