“0元首月、诱导销售”的互联网保险将下线

2021-08-21 20:13:05

  从金融行业角度来讲,保险销售在2016年开始就逐渐的互联网化,线下保险销售未来会被互联网保险所代替,这是一个不争的事实。经过互联网的不断发展和沉淀,此前确实存在一些风险较大的业务,互金这个词逐渐的清晰化,它代表的并不是P2P。任何金融业务和金融活动只要通过互联网来进行,就可以称之为互联网金融。

  当P2P的“泡沫”吹破之后,传统金融机构的业务开始采用互联网来进行。这是行业发展的必然趋势。传统的金融机构抗风险能力较强,产品的合规程度较高,通过互联网来打破原始的营销方式,这更是一种进步。

  互联网保险在此情景下得到了快速的发展。较多的保险公司在目前采用的是“双线策略”,即为线上和线下的结合方式来进行营销展业。随着百万医疗险的不断普及,互联网保险在2020年开始崛起并快速发展,尤其是2020年年初,我们经历了“疫情”的考验,这也让人们的保险意识随之提升。

  但是,互联网保险也随之出现了较多的乱象,这一点也毋庸置疑。2021年,银保监发布相关通知,对互联网保险的营销行为进行严查,目的在于规范互联网保险在销售过程中的营销行为,保护金融消费者的合法利益。

  相比传统的保险销售,互联网保险在营销中更为领先。保险是金融产品,为被保险人或投保人提供风险保障,能够起到一定的“兜底”作用。从资产管理和财富管理的角度来讲,保险处在相应的底层资产中。也就是说,保险这种产品是“垫在底下”,起到“安全垫”的作用。保险确实属于较好的金融产品。

  但是,在此前的保险销售中,保险却“变坏”了,这源于保险销售人员的“营销套路”。大部分的保险销售人员在展开营销的时候,采用的是“人际圈层营销策略”。我相信这一点,大部分人都亲身经历过。如果家里有一位“卖保险”的亲戚,可能或多或少的都找你买过。

  所以,互联网保险行业到了第一个蓬勃期,从长远来看,我还是看好互联网保险的发展。但是,随着“众筹行业”的退出,此前从事众筹行业的相关互联网保险代销的人和机构,开始借助自身的“保险经纪属性”,营销互联网保险。从2020年开始,互联网保险成为了各大互联网平台、互联网保险营销机构“跑马圈地”的“赛场”。各种营销手段层出不穷,自身渠道、短视频、媒体传播等都成为“战场阵地”,这导致了乱象频发。

  这样的吸引程度结合互联网的相关渠道传播,能够带来大量的流量。但是,往往这些打出的“招牌”和实际的保险要约、保险合同并不相符。因为消费者购买保险,买的是一种“无形的服务”。这个服务最终的落地,在这一点上保险跟其他的理财、借贷、基金并不一样。保险则是按照相关的要约、合同来进行执行,并且需要触发。

  但是,多数的互联网保险机构在营销上把这最根本的两个问题淡化。反而着重靠着“营销卖点”对金融消费者展开了片面的宣传。前文中我们提到了,传统的保险模式是人际圈层销售,互联网保险的触达较多,但是现在发现,这一根本问题没有得到解决。反而互联网保险的片面营销却越发的愈演愈烈。

  此次的监管和严查,前文中提到了,重点查的是互联网保险业务领域。所以整个严查的对象是“非特定”。并非是一家机构,或者某一个险种。而是只要涉及到互联网保险营销业务的各个环节、渠道都在严查范围之内。这其中包括但不限于:保险公司、互联网保险公司、互联网保险经纪以及各大互联网保险的代销平台,还有相关的短视频媒体渠道等。

  归根到底是为了保护金融消费者的权益。从2019年开始,一行二会就发布了相关金融消费者权益保护。在2021年,监管也多次提到,金融活动要纳入监管,全力保障金融消费者权益。在互联网保险“营销套路”颇多的当下,互联网保险势必要做出一些不小的调整。

  首先,互联网保险的发展在业务合规中要建立长效机制。所谓的长效机制并非是应对监管的审查。这就好比老师查作业你写,老师不查作业你就不写,合着你还是骗你自己。那么,长效机制的重点在于如何保护金融消费者权益。

  这并不是一句空话。目前,资管新规的要求是“你要充分了解你的客户”。虽然一般的保险产品并不属于资管产品,但是依然要遵循这一原则。所以,整个的营销策略,营销模式,营销手段,营销话术都要发生改变。

  其次,从互联网角度来看。互联网保险是一种“普惠金融”。尤其是寿险、医疗等与民生相关的险种,可以看成是社保、医保的补充。但是,并不能作为基础保险。社保的地位和意义是无法撼动的。有些打出“超社保、超医保”,或者“没社保,没医保”营销策略的必须要调整。

  最后,作为金融消费者而言,买保险一定要充分先了解自身的需求。保险是对未来风险发生的“预测保障”,同样也是构建自身财富基础、资产基础的保障。不要盲目购买,要做到“三不”:“不听信”、“不盲目”、“不跟风”。在购买保险的时候,不要看宣传,而要认真仔细看好保险的相关要约和合同,一定要逐条阅读。

下一篇:这些条件以及入门规则你清楚吗
上一篇:美股三大指数涨跌不一 特斯拉股价上涨
返回顶部小火箭