从“中国铁路”试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额 2000 元的基础保险。铁路部门提示，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打 12306 和 95572 客服热线 客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。