小鹏汽车相关负责人就此事回应称，“公司售后同学已经联系上客户，在积极处理解决中。”

　　关于自动泊车状态下发生剐蹭的原因，该负责人表示，目前不排除9 月 16 日晚间，博主“羊驼的睡衣”发文称，自己开小鹏 MONA M03 使用自动泊车，结果发生撞车事故：“那么宽的路离得那么远，周围都没车，结果它倒车的过程中都检测到了，还是直直地往人家车上撞。”“之前体验了那么多家的泊车，太信任这个功能了，根本不敢相信这种基础功能都会出问题，该博主在评论区透露，此次事故中的车型为“12 多万”那一款，预计为 620km 超长续航版。小鹏MONA M03 的 620km 超长续航版搭载 2 个毫米波雷达、12 个超声波雷达、3 个智能辅助驾驶高清摄像头、4 个 360 高清环视摄像头，9 月 17 日下午，该博主发布的有关内容已经不再存在。