国泰航空 9 月 2 日晚发布通报，当日凌晨前往苏黎世的 CX383 航班折返香港，经检查该空客 A350 飞机后，发现引擎零部件故障，国泰航空称，已立即通报飞机和引擎制造商及相关监管机构。为安全起见，由于部分飞机需停飞数天维修，因此航班也需作出调动。为尽量减轻对顾客的影响，国泰航空会尽早发出航班更改通知，也会主动提供其他航班选择。

　　国泰表示，目前已取消两日 24 对来回航班，并已通知所有受影响顾客，以及提供其他航班选择。

　　国泰工程部董事彭杰夫表示，国泰所有决定都以顾客及员工的安全为首要考虑，现正彻底检查每架 A350 飞机，附取消的航班如下：

　　香港往悉尼：CX 139

　　悉尼往香港：CX 138

　　香港往新加坡：CX 735 / CX 711

　　香港往曼谷：CX 705 / CX 717 / CX 755

　　曼谷往香港：CX 750 / CX 754 / CX 712

　　曼谷往新加坡：CX 717

　　新加坡往曼谷：CX 712

　　香港往新加坡：CX 659 / CX 691 / CX 759 / CX 739 / CX 735 / CX 711 / CX 715

　　新加坡往香港：CX 690 / CX 734 / CX 716 / CX 692 / CX 710 / CX 658

　　香港往东京：CX 524 / CX 526 / CX 500

　　东京往香港：CX 527 / CX501 / CX 509

　　香港往大阪：CX 596 / CX 502

　　大阪往香港：CX 595

　　香港往台北：CX 464

　　台北往香港：CX 469

　　香港往东京：CX 524

　　东京往香港：CX 509

　　香港往大阪：CX 566

　　大阪往香港：CX 597 / CX 503

　　香港往台北：CX 464

　　台北往香港：CX 469

　　香港往新加坡：CX 659

　　新加坡往香港：CX 714 / CX 710 / CX 658 / CX 692