让电视“智能”又“省心”
等,不受时间限制,随时可以追时下流行的电视剧。我们一家人围在一起看电视,其乐融融。栾女士说。
中国社科院社会学研究所研究员朱迪认为,此前很多家庭客厅里的电视机成了摆设,书房、卧室成为不同代际的娱乐场所,以前,哪怕一家人都坐在客厅,也是各自低头看手机,关注各自的屏幕。智能电视逐渐把大家从‘小屏’吸引到‘大屏’上来,成为消费升级的切入点。亲情可贵,要创造更多机会来陪伴家人,客厅能直观体现家庭生活的场景。朱迪说。
如今,智能电视的渗透率快速增长。爱奇艺副总裁徐勇明认为,智能大屏将是一个新的市场蓝海。
从电脑端到移动端,以前很多人觉得不可能改变的习惯,短短几年,完全转变了。朱迪认为,中国消费者的娱乐场景经历了从电脑端到移动端的扭转,现在同样也在经历从移动端到大屏端的过渡。
杜绝套路收费
开机强制看广告、会员套娃式收费……智能电视在发展过程中衍生出的一些问题,广受消费者诟病。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,目前智能电视会员能看多少剧、会员开通费用等问题,在购买之前商家应当作出明确的提示,以便消费者在购买时能够根据自身需求来选择相应的服务,否则涉嫌侵害消费者知情权。
《关于规范智能电视收费行为的倡议书》提出,倡议杜绝套娃收费套路收费,畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道,优化用户体验。
中国政法大学副教授、中国法学会商法学研究会理事兼副秘书长朱晓娟认为,解决智能电视、网络电视广告、收费多、操作繁琐等问题,需要多方协同治理。应当发挥市场的作用,倡导商家与广告经营主体追求利润的同时承担社会责任,积极进行内部合规治理体系建设,自觉减少甚至消灭一些不合理、不合法现象。