一是资源“云整合”。整合1117家餐馆、家政等服务机构资源，推动居家老人、服务机构、服务人员三位一体有效衔接。二是平台“云调度”。创新互联网“110”服务模式，实现1分钟接单、15分钟内上门服务，今年来累计接听电线万人次。三是质量“云提升”。建立“孝老员”优胜劣汰机制，通过系统评分等方式，培训“孝老员”2031名。