为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，自今日起，沛县开通“书记直通车”。“书记直通车”平台是县委、县政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的开放式载体。

　　“书记直通车”按照“1个平台4条渠道7日办结”模式，开放式受理、办理、答复群众反映事项，与12345政府热线、网格事项巡查上报等组成多渠道、全覆盖的民意诉求快办矩阵。网民可采取4种渠道反映情况：扫描“书记直通车”二维码、关注“沛服您”“书记直通车”平台作为落实徐州市民意诉求快办工程的有效载体，集中受理县委、县政府职责范围内合法合理的各类民意诉求。下列事项不在受理范围：涉及国家机密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项；已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议、政府信息公开等法定途径解决的事项；已进入信访渠道的事项或诉求事项已依法依规办结，但诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的事项；其他违反法律、法规、规章等规定情形的事项。