平安好医生高层回应《互联网诊疗监管细则》对公司影响、股价波动等热点线日，平安健康医疗科技有限公司》，从医疗机构、医务人员、业务活动、医疗安全、 监管责任五个方面进一步规范了互联网诊疗活动。今年上半年，该细则正式发布生效。今年5月，国家药监局也发布《药品管理法实施条例》，明确药品网络交易的相关规则。

　　对于政策层面对行业和公司的影响，平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪在业绩会上表示，相关政策的出台有利于推动互联网医疗行业更加规范、安全、高效。平安好医生非常欢迎，也在实际已经开展的服务过程中进行检视。

　　上述诊疗细则明确，人工智能软件不得替代医师接诊。方蔚豪介绍，对于AI用于辅助诊断，公司平台上的医生对其采纳率基本是70%左右，达到了减轻医生工作压力的作用，而在开具处方的过程中，则完全由医生进行确认，而不是AI。

　　“我们每月都会关注和监测公司整体的医疗质量，6月份的数据，有责差错率在1.1/10万，已经大大低于线下的差错率。”方蔚豪强调，在政策监管不断规范的过程中，像平安健康这样的企业必然会从中受益。

　　一年多以来，平安好医生的股价呈现下跌趋势，今年以来股价累计跌幅超过30%。此次业绩会上，平安好医生高层对此回应称，资本市场的变化其实是受到诸多因素的影响，相较于股价的变化，公司更多关注的是公司的实质价值，股价短期的波动并不能代表公司的长期价值，公司的整体业务发展稳健，符合当前预期。

　　前述高层还强调，去年12月起，共耗资港币7.3亿元执行了股份回购计划。在过去的一段时间当中，回购也对于稳定市场的市值起到了关键作用，建议股份回购的计划也反映了董事会和管理层对公司前景的信心。平安好医生目前的商业模式包括“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”。

　　管理式医疗主要面向企业客户，半年报显示，截至2022年6月30日，平安好医生在过去12个月内付费用户数超4000万，相较于2021年全年增长4.8%，其中，B端付费用户数超200万，F端付费用户数超3300万；累计咨询量超13亿人次，累计服务企业数增加至749家。

　　家庭医生会员制方面，截至2022年6月30日，平安好医生累积了来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，患者五星好评率维持稳定在98%以上。此外，平台累计签约名医超1500名，与7个专病中心相辅相成。

　　O2O医疗健康服务方面，报告期内，平安好医生合作医院数超3000家，其中近85%为三级医院。合作药店达20.8万家，全国覆盖率超35%，在超过150城实现1小时送药，在80座城市开通7*24小时送药服务；合作健康服务供应商超过10万家。