再次引发关注。据公开资料，这一平台可以提供行业顶配精度的超写实数字人形象、实时互动的超智能对话问答系统以及预设丰富场景及动作模板的开播效果，助力商家实现AI驱动24小时不停播。这一平台的推出对电商直播行业来说到底会产生怎样的效应，我们且保持观望。

　　 ：聚焦服务属性+孵化游戏IP

　　 同样于去年推出了自己的数字人平台——腾讯云小微数智人平台。与百度主张的全链路、全场景不同的是，这一平台更突出其智能交互体验，价值理念也更聚焦于其服务属性，即为用户提供更有温度的服务，为企业创造价值。

　　 和百度的数字人在落地场景上重合率较高。不过，基于本身的业务基因，腾讯在游戏虚拟偶像的赛道上天然优势明显。无数的游戏IP为腾讯提供了孵化基础，比如QQ炫舞的星瞳，作为该系列的虚拟代言人，在去年6月就开始以虚拟UP主身份在B站进行直播活动。

3、阿里：专注打造电商虚拟KOL矩阵

在2020年4月阿里举办的内部会议淘宝直播MCN机构大会上，淘宝宣布对虚拟主播进行重点扶持。在得到淘宝更多的政策和流量倾斜之后，虚拟主播成为了直播的新出口。

阿里数字人的布局正是基于直播带货场景，从品牌营销切入，专注打造自己的虚拟KOL矩阵。AYAYI的出现就是典型。

AYAYI在小红书亮相1个月后，就相继与娇兰、保时捷等国际大牌达成了合作。2021年9月，AYAYI又成为阿里巴巴首个数字人员工，担任天猫超级品牌日的数字主理人。2022 年 5 月，继 AYAYI 之后，阿里妈妈又正式推出超写实数字人男性偶像锘亚 Noah。

对于阿里而言，虚拟KOL不仅是超乎期待的品牌代理人，而且有助于其在更广阔的营销版图上触达更多的用户群。今年618，AYAYI 和Noah 共同参与演绎了以莫比乌斯为主题的元宇宙数字大秀。

在电商直播进入下半场之际，单纯的流量玩法很难再玩转全场，而虚拟KOL的出现，在营销矩阵人、货、场中，既是人又是场，不仅为直播生态注入了新的活力，也让品牌跟消费者交互的延展性变得更有想象力。

4、字节：虚拟偶像女团A-SOUL的红与黑

相较其他大厂来说，字节跳动在数字人领域的落子就显得比较隐晦。

尽管也提供数字人定制方面的服务，但在一众声名鹊起的数字人中，字节数字人给人的印象就较为稀薄。其中最为出名的应该就是A-SOUL——由旗下游戏品牌朝夕光年和乐华娱乐共同打造的虚拟偶像女团。

SOUL出道几个月就收获了百万粉丝，在虚拟偶像中堪称顶流。其出色的舞台表现和鲜明的人设性格完全不输当红的真人偶像团体。在吸金能力上，A-SOUL也不容小觑。安信证券预计，乐华娱乐的泛娱乐业务收入在2021年为3790万元，其中A-SOUL贡献了约1700万的增量收入。但是，在前途一片大好的发展态势下，A-SOUL却遭遇意外刹车。

伴随成员珈乐的直播休眠，一系列负面新闻甚嚣尘上。这一虚拟形象背后的中之人长期遭受职场PUA等传闻引来了极大争议。没人能否定A-SOUL的成功：全网粉丝逾两千万，登顶国内第一虚拟偶像女团……但功成名就背后，观众对虚拟偶像的信任危机依旧无解。

对大厂来说，数字人赛道既是挑战，也是机遇。除了技术之外，品牌对IP和内容的运营能力也是能否获得长期发展的个中关键。所有身处或准备进入这一赛道的玩家都需要考虑清楚，在撒网和收网之间，想要的到底是要短期收益还是长期效益。

　　 隐忧：长期发展的藩篱

当前数字人技术正在快速发展和迭代，但在欣欣向荣的表象下，数字人行业还是显得颇为稚嫩。

其一，制作门槛高，成本所限难以普惠。这与数字人所需的建模、动捕、渲染等技术花销巨大相关。数字人精度越高、效果越好，成本也越令人望而生畏。比如曾经在英伟达发布会上以假乱真的黄仁勋虚拟人，据英伟达官方透露，这个仅14秒的耗费了34位3D美术师和15位软件工程师共计近千工时。

其二，产业链割裂，很难实现规模化生产。数字人制作涉及形象生成、AI驱动、长期运营等环节，流程多、周期长，常常需要跨界合作。对用户来说，往往要辗转于多个公司进行整合，沟通成本较高，对于量产来说效率过低。

其三，在交互体验上依旧任重而道远。首先，视觉表现不够自然。用户对数字人的信任，很大程度上会建立在视听感观上。如何让数字人更自然，面部表情、眼神、肌肉运动的细腻流畅是关键，而这一点需要更多优质数据和算法的支持。其次，驱动方式也较为单一。相较用遥感或者按键操作，如何打造更多个性化的驱动方式会极大影响用户体验。在接近真人的互动体验上，相关技术还有远路要走。

其四，同质化严重，运营能力匮乏，商业化路径未明。作为市场热点，大量替代真人服务的虚拟主播和具备IP潜力的虚拟偶像竞相涌现，与此同时，同质化现象也暴露无遗。这一形势下，哪家团队拥有更强的内容策划和运营能力，才越有可能突出重围。可惜的是，更多的数字人往往因运营的后继乏力而泯然众人。这也直接导致大多数数字人无法实现真正的盈利。

以上挑战是整个数字人行业必须直面的问题。尽管当前的数字人在外观上已经较为写实，但现实和虚拟的藩篱依旧不容忽视。但长远来看，顺应数字经济的发展趋势，在人工智能技术的加持下，数字人在各行各业和日常生活中必会扮演更加重要的角色，甚至在元宇宙场景中，更加智能的数字人会得到更有颠覆性的进化。待到那时，回归最初的议题：在可预见的未来，你是会更期待自己在赛博空间的体呢，还是会更担心数字人动了真人的奶酪？