“WPS文件被锁”事件双方各执一词 WPS曾承认审核系统误判?办公

2022-07-12 20:44:32

  7月12日,“WPS文档被锁”当事人向媒体透露:5月自己100多万字的小说文稿当时确实被WPS封锁,无法打开使用,但从未说过本地文件被删。且在与WPS沟通过程中,WPS方曾承认是审核系统误判了敏感词,并承诺将加强系统检测漏洞。

  但前一日WPS在中表示,“一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接,此事被讹传为WPS删除用户本地文件”。截至北京商报

  WPS是一款可抗衡office的国内办公软件套装,2022年一季度,WPS移动端月活3.36亿,母公司金山办公营收8.68亿元,净利润2.01亿元。但除了这次“本地文件被锁”事件,在第三方投诉平台,有关WPS“强迫购买会员”“免费试用期不满即自动扣费”等吐糟亦不在少数。

  在WPS针对“WPS文档被锁”事件发布后,当事人发帖回应,“本来我不想提了,但是营销号搬运我的事,上了热一,网友质疑我文件有问题。对此我再强调,文件没有问题,是他们家检测功能出现问题,检测错了,我躺枪误伤,把我文件给锁了”。

  按照当事人的说法,“WPS在我文件被锁第二天就说我是分享文件导致触发封锁,然后证据证明我并没有对外分享过文件,WPS客服也清楚。于是第三天WPS解开我的文件,确定不是因为分享,不是因为文件违规,对我进行道歉。我第一天要求过道歉,并且修复漏洞,在WPS诬陷我分享后,我要求退会员费用,但是WPS道歉后并没有做到”。

  7月12日,当事人向媒体也强调了未分享、无违规情况,“在与WPS进行沟通的过程中,WPS方曾承认是审核系统误判了敏感词,并承诺将加强系统检测漏洞,提高标准,而非官方所言,是由于文档本身含有违禁内容并且对外分享”。

  该人士还强调,“自己的文件完全合法合规,不存在违禁内容,并称被封文件除了配合WPS调查分享给WPS工作人员外,并未给其他人分享过。自己平常创作中有多平台备份的习惯,相同的文档在其他多个云文档平台中皆有存档,并未出现内容违法违规提示。也从未说过本地文件被删,只是被封锁,无法打开”,并提供了与WPS客服的沟通。

  除了事件当事人,多位网友也表示,自己曾有过被WPS锁文的经历。名为“momobuai520”的用户曾发文称:“WPS的

  这不是当事人第一次针对此事发帖,7月11日WPS发表前,当事人曾发贴称“WPS窥稿并且自行封锁稿子,严禁访问。说文件含有违禁内容,禁止访问,谁给它权利窥探用户隐私文件,并且自行处理,更别说全部内容清水,网站都能发出去”。

  那么WPS有没有权利查看用户文件内容并封锁?北京国际律师事务所主任姚克枫向北京商报

  针对这起事件,WPS在7月11日发布的称:“近期一位用户分享的在线文档链接,涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。我们将保留通过法律途径维护合法权益的权利。”针对当事人在上述发布后的回应,WPS相关人士保持沉默。

  WPS创立于1988年,是的核心产品。根据2022年一季度,营收8.68亿元,同比增长12.26%,净利润2.01亿元,同比下滑21.78%。截至2022年3月31日,金山办公旗下主要产品WPS Office及金山词霸月度活跃设备数5.72亿,同比增长14.86%,其中WPS PC版月度活跃设备数2.32亿,较上年同期增长17.17%;移动版月度活跃设备数3.36亿,较上年同期增长14.29%。虽然,WPS的主要竞争企业并未披露其国内办公软件市场所占份额,但WPS被公认为国内办公软件头部产品。

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