宜家中国将对上海市场的顾客触点布局进行调整，“宜家中国对杨浦商场的长期可行性进行了综合分析，并考虑从7月初开始，不再保留其作为上海顾客触点矩阵的一部分。”

　　从部分上海消费者收到的宜家短信来看，杨浦商场或将营业至7月6日。

　　宜家中国有关负责人告诉澎湃新闻

　　据澎湃新闻

　　除了上述门店外，宜家中国在上海地区的布局还有在建的临空项目。宜家中国有关人员介绍，宜家上海临空项目正在持续推进，这也是宜家的运营主体英格卡集团近期宣布的在全球30亿欧元投资的一部分。该项目将在近年里拓展新的顾客触点，探索现有零售商场的多样化角色，并持续提升物流配送能力。

　　截至2022年7月杨浦商场店关闭后，英格卡集团在中国大陆市场运营33家商场、1家城市店、2个体验店和6家荟聚中心。

　　近几年，以线下销售为主的宜家正在发力向全渠道转型。2019年8月，宜家中国宣布战略调整，将在2020财年在中国投资100亿元人民币，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。这笔投资金额在当时也创下宜家中国历史上最大年度投资额。

　　此后，宜家中国在向贵阳、长沙等更下沉市场拓店的同时，还发力向全渠道转型，不仅开始了天猫旗舰店，也在一线城市的市中心地区尝试城市店、小型商场的业态模式。

　　对于此次杨浦商场店的关闭，宜家中国表示，面对日趋复杂的零售市场，以及数字化和疫情等因素带来的消费者行为转变，宜家中国不断努力以消费者需求为出发点，保持与本地市场的相关性，从而实现可持续的增长和稳步发展，并坚定对中国市场的长期承诺。在此期间，宜家中国不断审视、评估和优化其顾客触点，在必要时转型、关闭或新增业务单元和渠道，并探索各类创新的顾客触点模式。

　　宜家中国还表示，在线上购物持续快速增长的现在，实体店仍然是宜家零售商业模式和消费者体验的核心组成部分。宜家对上海市场的坚定的信心不会变，并将继续为当地消费者打造更好的顾客体验。