尽管对涉案人员进行了调查，但存款人的钱一直没有找到。“2.5亿去哪儿了？”是他们心中最大的疑问。储户认为，即使梁建红犯罪，银行也难逃牵连。为此，南宁储户段女士先后十余次到工行南宁分行询问心中的疑问。

　　为何南宁分行涉案各网点97次主动配合将大额存单销户？为何在2018年发现11起风险事件单以后，没有进行内部排查？为何在梁建红伪造300万存单后未对其进行处理？为何案发至今工行未查资金流向以及最终获益人以及为何工行在18日声明中称储户是非正规程序操作，导致资金流失。段女士表示，所有交易都在柜台办理，合法合规。