如果是因为特殊情况不能还花呗的利息，比如失业、重大疾病、意外伤残等情况，可以提交有效的证明资料给客服，通过审核后，花呗会同意用户免息。如果没有特殊原因，只是还款能力不足要申请免息，花呗是不会同意的。