河北银保监局日前印发《关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》（以下简称《通知》），这是在2017年保险监督管理机构发布的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》等相关规定的基础上，进一步加强保险销售行为可回溯管理，规范保险销售行为，从源头上治理人身保险销售误导问题，切实保护消费者合法权益。

　　近年来，河北人身险市场蓬勃发展，服务和保障民生的作用有效发挥，但销售误导顽疾依然存在，引发的消费投诉时有发生，消费者权益保护工作需要进一步加强。《保险销售行为可回溯管理暂行办法》实施以来的实践表明，保险销售行为可回溯管理能够实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，是遏制销售误导行为、保护消费者合法权益的重要手段。《通知》扩大了保险销售行为可回溯管理范围，并进一步细化了对保险销售流程和“双录”（即录音录像）用语的要求，增加了新技术手段在可回溯管理中的应用，同时保障了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

　　二是完善可回溯录制内容。要求保险销售人员展示有效身份证明，向投保人履行明确说明义务（新型人身保险产品、以死亡为给付条件的人身保险产品，需根据产品特点和风险管理要求进行特别说明），投保人经销售人员询问作出是否已如实告知的答复、确认投保单填写信息是否为其本人真实意思表示等，进一步强化了保险销售人员的说明义务和投保人的如实告知义务。

　　《通知》分两个阶段实施。自发文之日起至2022年5月31日为过渡期，过渡期内各人身保险公司、保险专业中介机构、保险兼业代理机构结合自身实际情况，试点开展销售行为可回溯管理工作；2022年6月1日，《通知》正式实施。